Что мне делать, если моему знакомому пришел штраф, он его оплатил. ...

Что мне делать, если моему знакомому пришел штраф, он его оплатил. Но потом с его счета сняли определенную сумму. Но тогда же уже оплатил штраф. Выходит, что он вдвойне оплатил штраф. Могут ему вернуть деньги? Что для этого нужно? Может ему написать заявление или что?

Белгород